Política de Privacidade

A Heavy Media respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de todos os usuários que interagem com nosso site heavymedia.com.br e com nossos serviços de marketing digital, gestão de tráfego pago e consultoria. Esta Política descreve, de forma transparente, quais dados coletamos, com quais finalidades, como os tratamos e quais são os seus direitos como titular, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados fornecidos por você por meio de formulários de contato, WhatsApp, e-mail ou landing pages: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa, cargo, segmento de atuação e mensagem enviada.
• Dados contratuais e de clientes: razão social, CNPJ, endereço, dados de faturamento, informações sobre o negócio, campanhas, investimentos em mídia e métricas de desempenho.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operacional, páginas acessadas, tempo de permanência, origem do tráfego e interações com o site, coletados por meio de cookies e tecnologias similares (Google Analytics, Meta Pixel e ferramentas equivalentes).

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis (art. 5º, II da LGPD) nem dados de crianças e adolescentes. Nosso site é destinado a maiores de 18 anos ou a representantes de pessoas jurídicas.

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações de contato, orçamento e atendimento comercial;
• Executar contratos de prestação de serviços de marketing digital, tráfego pago, consultoria e produção de conteúdo;
• Emitir documentos fiscais, realizar cobranças e cumprir obrigações contábeis e tributárias;
• Enviar comunicações institucionais, materiais educativos e ofertas de serviços (mediante consentimento ou legítimo interesse, sempre com opção de descadastro);
• Mensurar, otimizar e personalizar campanhas de marketing e a experiência de navegação no site;
• Prevenir fraudes, garantir a segurança da informação e exercer regularmente direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

O tratamento de dados pessoais pela Heavy Media é fundamentado em:

• Consentimento do titular, para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais;
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (fiscal, contábil e trabalhista);
• Legítimo interesse do controlador, para melhoria dos serviços, prevenção a fraudes e ações comerciais compatíveis com as expectativas do titular.

A Heavy Media não vende dados pessoais. Podemos compartilhar dados com operadores e parceiros estritamente necessários à prestação dos serviços, tais como:

• Plataformas de mídia e anúncios: Google Ads, Google Analytics, Meta (Facebook e Instagram), TikTok Ads, LinkedIn Ads e similares;
• Ferramentas de automação, CRM e e-mail marketing (ex.: RD Station, HubSpot, Mailchimp, ActiveCampaign);
• Provedores de hospedagem, armazenamento em nuvem e infraestrutura de TI;
• Escritórios de contabilidade, instituições financeiras e autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Todos os operadores são contratualmente obrigados a tratar os dados exclusivamente conforme nossas instruções e a adotar medidas de segurança adequadas.

Algumas ferramentas utilizadas pela Heavy Media possuem servidores fora do Brasil (ex.: Estados Unidos e União Europeia). Nesses casos, adotamos garantias adequadas nos termos do art. 33 da LGPD, exigindo dos parceiros níveis de proteção compatíveis com a legislação brasileira.

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para garantir o funcionamento do site, analisar métricas de audiência e exibir anúncios personalizados. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento nas configurações do seu navegador ou, quando disponível, no banner de consentimento exibido no site. A desativação de determinados cookies pode limitar funcionalidades.

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis (ex.: 5 anos para documentos fiscais, conforme o Código Tributário Nacional). Após esse período, os dados são eliminados, anonimizados ou arquivados de forma segura.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, incluindo controles de acesso, criptografia em trânsito (HTTPS), backups periódicos e políticas internas de privacidade. Nenhum sistema, contudo, é 100% seguro; em caso de incidente que possa gerar risco relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme o art. 48 da LGPD.

A qualquer momento, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre entidades com as quais compartilhamos os dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

As solicitações devem ser enviadas para contato@heavymedia.com.br, com identificação do titular. Responderemos no menor prazo possível, observando os limites legais.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados da Heavy Media:

• E-mail: contato@heavymedia.com.br
• Telefone: (62) 99259-8640
• Endereço: Rua Príncipe Humberto, 112, Conj. 44 – Centro, São Bernardo do Campo/SP – CEP 09725-200

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Recomendamos a consulta regular.

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Fica eleito o foro da comarca de São Bernardo do Campo/SP para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.